【2021年最新】引越し業者人気ランキング12選！

引っ越し業者人気ランキング

引越し業者を選ぶ時にはクチコミや評判を調べてオススメはどこかな？と探すと思いますが、TwitterやFacebookなどSNSでチェックしてみても同じ業者でも人によって良かったり悪かったりしますよね。そんな時に役立つ判断材料としてランキングがあります。

色々なサイトでも満足度ランキングが掲載されていますが、参考にするならオリコンの引越し満足度調査ランキングがおすすめです。調査・測定方法、項目、算出方法について、統計学的な視点に基づき継続的に検証・改善を行っているので信頼度が高いのです。

オリコンでは引っ越し会社を7項目で満足度調査を行っています。今回はその7項目から

「総合満足度」
「営業接客」
「作業内容」
「コストパフォーマンス」

をピックアップして過去5年間の推移を分かりやすい表にまとめました。

総合満足度おすすめランキング

業者名／年度	2021	2020	2019	2015	2014	2013
アリさんマークの引越社	7位	7位	7位	2位	2位	3位
サカイ引越センター	1位	2位	2位	4位	3位	2位
アート引越センター	4位	4位	1位	1位	1位	1位
ダック引越センター	8位	-	-	8位	8位	8位
アーク引越センター	5位	6位	6位	9位	9位	9位
ハート引越センター	5位	8位	-	3位	5位	7位
日本通運	3位	3位	4位	7位	6位	6位
クロネコヤマト引越センター	-	-	-	6位	7位	5位
佐川引越センター	-	-	-	-	-	12位
カルガモ引越しセンター	-	-	-	-	-	-
ファミリー引越センター	11位	9位	11位	11位	11位	13位
ハトのマークの引越センター	6位	5位	5位	5位	4位	4位
赤帽	2位	1位	3位	10位	10位	10位

接客、作業内容、コストパフォーマンスなど全ての項目を含めた総合満足度ランキングです。2021年度はずっと上位にいたもののトップにはいなかったサカイ引越センターが1位でした。そして近年赤帽が上位に入るようになっています。

また、アート引越しセンターや日本通運も上位にランクインしているので、ランキングが高い業者は引っ越し会社を選ぶ際に選択肢に入れて見積もりを取ると良いと思います。

ちなみに引越部門の売上高を調べてみると、サカイ引越センターが2019年の引っ越し事業の売上高と作業件数で第1位です。

2019年度の引越し部門の売上高順位

サカイ引越センター
アートコーポレーション
ハトのマークの引越センター（全国引越専門協同組合連合会）
アリさんマークの引越社
ハート引越センター

ハトのマークと赤帽

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ハトのマークはブランド名で定着していますが、国土交通省認可の「全国引越専門協同組合連合会」となっています。中小企業が集まる”協同組合”ですね。つまり「全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会」の赤帽と同じような組織になっています。

ハトのマークは引越専門の協同組合で、赤帽ほど激安ではないけど大手引越企業よりは安いことが多いため満足度ランキングでも上位にきています。

また、近年赤帽がランキング上位に上がってきています。赤帽はお客様第一主義を掲げており、それぞれの組合でマナー研修等の教育をしっかりと行っているのも一つの理由だと思います。気持ちよく引越しができるのでサービス内容もとても大事ですよね。

営業接客ランキング

業者名／年度	2021	2015	2014	2013	2012
アート引越センター	3位	1位	1位	1位	2位
アリさんマークの引越社	8位	3位	3位	3位	3位
サカイ引越センター	4位	9位	7位	2位	5位
ダック引越センター	-	5位	9位	8位	7位
アーク引越センター	5位	8位	8位	9位	8位
クロネコヤマト引越センター	-	2位	4位	5位	1位
ハート引越センター	-	6位	6位	7位	6位
日本通運	2位	7位	5位	6位	4位
佐川引越センター	-	-	-	12位	-
カルガモ引越しセンター	-	-	-	11位	-
ファミリー引越センター	-	-	-	13位	9位
ハトのマークの引越センター	6位	4位	2位	4位	-
赤帽	1位	-	-	10位	10位
町の引越屋さん	-	10位	-	-	-

営業担当者の対応の評価です。訪問見積もり時の営業マンの対応だけでなく、電話窓口の対応も含めたランキング評価です。

時間を考えず夜遅くに電話してくる人や、しつこい営業をする人も確かにいますよね。

ランキングの推移を見るとアート引越センターは常に上位にいます。赤帽が近年は急浮上して1位になっています。

気になるのはサカイが2位→5位→2位→7位→9位→4位と落差が激しいところですね。

サカイ引越センターの売上げ推移

サカイ引越センターの売上げ
引用：財務ハイライト - 株主・投資家の皆様へ｜引越しの見積もりは引っ越しの専業【サカイ引越センター】公式サイト

近年の売上げの伸びが非常に大きいため、もしかしたら無理な営業をしてしまった結果、評価が下がってしまった可能性もあるかもしれません。

訪問見積もりで要した時間について

アリさんマークの引越社…30分ちょい
アート引越センター…30分ちょい
ファミリー引越センターさん…1時間弱
サカイ引越センターさん…2時間弱←

質問に対して丁寧かつフレンドリー（すぎる）な営業さんは長かったな(笑)
— MayaKa (@aoaoisky) 2015, 11月 28

作業内容/手際のよさランキング

業者名／年度	2021	2015	2015	2013	2012
サカイ引越センター	2位	1位	1位	1位	1位
アリさんマークの引越社	6位	4位	3位	3位	3位
アート引越センター	4位	3位	2位	2位	2位
クロネコヤマト引越センター	-	5位	5位	4位	4位
アーク引越センター	5位	7位	9位	8位	9位
日本通運	3位	0位	6位	6位	7位
ハート引越センター	7位	8位	7位	7位	8位
ダック引越センター	-	-	10位	10位	5位
佐川引越センター	-	-	-	9位	9位
ファミリー引越しセンター	-	10位	-	6位	6位
ハトのマークの引越センター	8位	-	-	6位	4位
赤帽	1位	2位	8位	-	-

引越作業員がどれだけスムーズに梱包、搬出、搬入を行えたかどうかという評価です。

作業内容全体の評価になので、テキパキとした作業スピードを求める人、養生や梱包の丁寧さを求める人などをすべて含めたランキングで、サカイが5冠を達成していましたが、2021年度は赤帽が1位で次いで2位がサカイとなっています。

赤帽やサカイのテキパキとした手際の良さによる仕事の早さが評価されていますね。

Twitterのクチコミ

赤帽さん、おふたりとも美しかった。惚れ惚れしました。朝電話して、夜に引き受けてくれた上に、あの手際たるや！
— WILDアッホHEART (@wildahhoheart) April 25, 2019

引っ越しのサカイさんの手際良すぎて泣いた。
会社負担額の限界ギリギリを攻めて頂く神対応に多謝。
— 竜崎さん (@Bayes_Statistic) April 5, 2021

初めて赤帽さんに頼んだけど、すげー手際良くて助かった。距離によるけど一人暮らしで荷物運ぶだけなら安いし丁度良い
— みつ (@mitsu_ksgr) September 9, 2015

サカイさんは
仕事も言葉遣いも丁寧だけど
手際が良いなぁ😚♪
1分でベッドを解体しちゃった pic.twitter.com/q1JxOpzPFd
— もりおSoloキャンプチャンネル (@morio_solo_camp) March 28, 2021

サカイ引越センターの作業員さん、すごい手際が良くて2人なのにあっという間に終わった！
そして若手の男の子に対する先輩の対応が素晴らしくて感動。
下の子が何かやってくれたら必ず感謝するし、大物家具を運ぶのは慣れてない感あったけど、『いいね〜』『すごい！』ってたくさん褒めてあげてた。
— 🐟綾花@フェニックスのひ孫🌾 (@ayaka_NACS) March 27, 2021

コストパフォーマンスランキング

業者名／年度	2021	2015	2014	2013	2012
アリさんマークの引越社	8位	4位	3位	2位	1位
サカイ引越センター	3位	8位	5位	3位	3位
アート引越センター	6位	10位	6位	4位	4位
ハート引越センター	5位	2位	2位	5位	6位
アーク引越センター	10位	9位	10位	8位	9位
ダック引越センター	6位	3位	7位	7位	5位
ファミリー引越センター	7位	-	-	-	2位
日本通運	4位	6位	9位	9位	8位
クロネコヤマト引越センター	-	5位	8位	10位	7位
佐川引越センター	-	-	-	-	-
赤帽	1位	1位	1位	1位	-
ハトのマークの引越センター	7位	7位	4位	6位	-